Für den Online Auftritt deiner Dienstleistungen oder Produkte sind Bewertungen essenziell. Sie sorgen für Vertrauen und sind ein großer Faktor in der Entscheidung, ob das Produkt gekauft wird oder nicht. Von alleine kommen aber leider meistens nur die negativen Bewertungen herein. Deshalb hier ein paar Wege, wie du aktiv nach Bewertungen fragen kannst.
Automatisch um Bewertungen bitten
Schicke eine automatische Mail an Kunden, sobald sie ihr Produkt erhalten haben und bitte um eine Bewertung für eines der gekauften Produkte. Das könntest du zum Beispiel mit den Tools judge.me oder reviews.io umsetzen.
Rewards für Bewertungen anbieten
Biete einen Rabatt für die nächste Bestellung an, gegen eine Bewertung. Das macht natürlich mehr Sinn, wenn du ein Produkt oder eine Dienstleistung hast, die man sich mehrmals im Jahr kauft.
Dein Netzwerk nutzen
Frage aktiv auf deinen Social Media Kanälen nach Bewertungen für deinen Shop oder sogar für einzelne Dienstleistungen oder Produkte. Linkedin eignet sich dafür super und auch auf Instagram kann man ja mittlerweile Links in Storys hinterlegen. Das kostet nichts und bringt dir wahrscheinlich viele positive Bewertungen.
Bezahle Leute, deine Produkte zu testen
Bei Bewertungen ist oft der Umfang wichtig für einen neuen Käufer. Eine reine 5-Sterne-Bewertung ohne Text ist nicht so viel wert wie eine mit viel Inhalt, wo auf viele Aspekte, Vorteile und Nachteile eingegangen wird. Wieso also nicht Leute dafür bezahlen, deine Produkte ausgiebig zu testen und zu bewerten? Wenn dein Produkt interessant für deine Testgruppe ist, könntest du das Produkt gratis zur Verfügung stellen gegen eine Bewertung. Wenn das Produkt sehr wenig wert ist, könntest du dann noch einen kleinen Betrag dazugeben oder eine andere Form der Vergütung finden.
Aktiv persönlich nach Bewertungen fragen
In jedem Business hat man immer wieder persönlichen Kontakt mit dem Kunden. Bei Telefonaten, in Person, per Mail, auf Social Media oder per Brief. Auch als digitales Business. Nutze die Gelegenheit nach einer Bewertung zu fragen, wenn du Kontakt mit dem Kunden nach dem Kaufabschluss hast. Viele Kunden, die eigentlich super zufrieden mit dem Produkt oder der Dienstleistung sind, wissen gar nicht, dass es die Möglichkeit gibt eine Bewertung zu schreiben.
