- Antworte schnell.
- Wenn du eine E-Mail schreibst, kommt es auf jedes Wort an, nicht aber auf unnütze Floskeln. Sei präzise in deinem Text.
- Reinige deinen Posteingang laufend.
- Bearbeite E-Mails in LIFO-Reihenfolge (Last In First Out). Antworte auf die letzte erhaltene Nachricht. Manchmal kümmert sich jemand anders um die älteren Sachen.
- Wenn du eine Nachricht mit nützlichen Informationen erhältst, überlege, für wen sie sonst noch nützlich sein könnte und inkludiere diese Personen.
- Wenn du die bcc-Funktion (Blindkopie) verwendest, frage dich, warum. Die Antwort lautet fast immer, dass du versuchst, etwas zu verbergen, was in einer transparenten Kultur kontraproduktiv und potenziell schädlich ist. Wenn das deine Antwort ist, kopiere die Person offen oder kopiere sie gar nicht.
- Fluche nicht. Wenn du dich aufregen musst, tu es persönlich. UND NICHT PER E-MAIL!!
- Mache es einfach, Anfragen nachzuverfolgen. Wenn du jemandem eine Notiz mit einer Aufgabe schickst, die du weiterverfolgen möchtest, kopiere dich selbst und beschrifte die Notiz mit “Weiterverfolgen”.
- Hilf deinem zukünftigen Ich bei der Suche nach Dingen. Wenn du etwas bekommst, von dem du glaubst, dass du dich später daran erinnern willst, leite es an dich weiter, zusammen mit ein paar Stichworten, die den Inhalt beschreiben.
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