Welche E-Mails haben die höchste Öffnungsrate? transaktionale E-Mails. Und genau diese werden fast nicht für Marketing genutzt.
Was versteht man unter transaktionalen E-Mails?
Das sind Mails, welche in der Regel von Nutzerinteraktionen ausgelöst werden. Das bedeutet somit auch, dass der Nutzer diese Mails erwartet und somit am Inhalt interessiert ist und Vertrauen da ist.
Folgende E-Mails zählen zum Beispiel zu transaktionalen Mails:
- Buchungsbestätigung/Bestellbestätigung
- Bestätigung für Erstellung eines Benutzerkontos
- Versandbenachrichtigung
- Passwort-Reset-Mails
- Feedback-Mails
- Infos zur Bestellung/Buchung
- Rechnungsversand
Wie kann ich diese Mails für Marketing-Zwecke nutzen?
Meistens stehen in transaktionalen E-Mails nur die allernötigsten Informationen. Man sollte diese Mails aber mit Elementen für Werbung, Leadgenerierung, Branding oder Upsells nutzen, denn hier sind die Leute am Aufmerksamsten. So könntest du hier zum Beispiel diese Dinge machen:
Branding
- Stelle die Werte und Vision deiner Marke vor, mit Bildern, Videos und Texten
- verschenke digitale Goodies, um den Kunden nochmal mehr Mehrwert zu bieten
Upsells
- Stelle Produkte/Services vor, die sich als Zubehör für bereits gekaufte Produkte eignen
- Verkaufe digitale Produkte wie E-Books, Videos und mehr direkt in der Mail mit einem Pay Button
Leadgenerierung
- Frage den Kunden mit einem Button nach der Anmeldung zum Newsletter
- Biete deinem Kunden ein E-Book, Geschenk oder Rabatt als Gegenleistung für Kontaktdaten
Marketing
- Lade Kunden zu deinem Kundenbindungsprogramm ein mit einem Startangebot
- Sende dem Kunden einen exklusiven limitierten Rabattcode für zukünftige Bestellungen
