Du hast deinen Kunden bis ans Ziel gebracht – bis zur “Thank you Page” nach dem Kauf, der Anmeldung, dem Formular-Abschluss.
Wie sieht diese Page aus? Meistens ist diese Seite ein Dead-End ohne viel Inhalt. Das solltest du unbedingt vermeiden. Jemand, der bis dorthin gekommen ist, hat anscheinend mehr Lust, mit deiner Marke und deinen Produkten zu interagieren. Biete daher auf dieser Seite unbedingt mehr wertvolle Inhalte, Weiterleitungen und Upsells an.
Die Customer Journey endet schon lange nicht mehr mit dem Kauf, sondern beginnt dort gerade erst. Das Flywheel ersetzt den klassischen Funnel. Lies hier mehr dazu.
